Privacybeleid
Bij Ongediertebestrijding Erpe-Mere hechten we veel waarde aan uw privacy. Wij behandelen uw persoonsgegevens discreet, zorgvuldig en volledig in overeenstemming met de geldende privacywetgeving (AVG/GDPR). Op deze pagina leest u helder hoe wij met uw gegevens omgaan.
Welke gegevens wij verzamelen
Wanneer u contact met ons opneemt of een afspraak plant voor ongediertebestrijding, vragen wij enkel de noodzakelijke gegevens op om u doelgericht te helpen:
- Voor- en achternaam
- Telefoonnummer en e-mailadres
- Woonplaats en volledig adres
- Het type ongedierte (zoals muizen, ratten, wespen, bedwantsen, houtworm of motten)
- Locatie van het probleem (woning, tuin, zolder, kelder of bedrijfspand)
- Een korte omschrijving van de situatie en eventuele foto's van de schade of het ongedierte
- Uw voorkeursdatum of periode voor de interventie
Waarvoor wij uw gegevens gebruiken
Uw persoonsgegevens worden uitsluitend gebruikt voor een correcte en professionele dienstverlening. Dit omvat:
- Het beantwoorden van vragen en opvolgen van aanvragen
- Het inplannen, bevestigen en uitvoeren van bestrijdingsinterventies
- Het opstellen van offertes en facturen
- Het verstrekken van gericht advies en eventuele nazorg
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan strikt noodzakelijk. Facturatiegegevens houden we bij conform de wettelijke termijnen; overige gegevens worden verwijderd zodra de opdracht is afgerond.
Gegevensbescherming en uw rechten
Ongediertebestrijding Erpe-Mere werkt zelfstandig en deelt uw gegevens nooit zomaar met derden. Enkel wanneer dit noodzakelijk is voor wettelijke verplichtingen of ondersteunende administratie (zoals facturatie), gebeurt dit onder strikte beveiliging en conform de AVG/GDPR.
U heeft te allen tijde het recht om uw gegevens in te kijken, aan te passen of te laten wissen. Neem hiervoor gerust contact met ons op via e-mail op [[email]] of telefonisch via [[phonenumber]].